Llevamos más de 15 años trabajando como proveedores de regalos publiciarios en España. En todo este tiempo hemos visto como existe una serie de preguntas frecuentes que nos hacen nuestros clientes. Para que puedas resolver estas dudas de antemano, hemos preparado este listado de preguntas frecuentes.
Si quieres hacernos alguna otra consulta, por favor ponte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte a resolver tus dudas y que puedas hacer tu pedido de regalos de empresa con total garantías.
Cómo hacer tus pedidos
La forma más rápida de obtener tu presupuesto es enviándonos un correo electrónico a pedidos@mymregalospromocionales.es con lo que necesitas, especificando, cantidades, colores de marcaje, lugar de entrega…
También puedes escribirnos en nuestro formulario de contacto donde podrás contactar directamente con MyM Regalos Promocionales.
Si consideras que el artículo personalizado recibido difiere de lo presentado en el diseño final, envíanos fotografías o muestras del pedido para poder valorar su sustitución, sin coste. El pedido deberá entregarse con su embalaje original y en perfecto estado, no se aceptarán devoluciones de productos usados o con signos de manipulación.
Cualquier queja debe ser notificada por escrito vía email (pedidos (arroba) mymregalospromocionales.es) dentro de los 5 días siguientes a la recepción del pedido. Además, podrán dirigir sus quejas o reclamaciones a nuestra dirección fiscal (ver nuestra nota legal) mediante correo ordinario.
Todos nuestros artículos se pueden devolver, en un plazo máximo de 14 días desde su recepción si así lo desea el cliente, sin necesidad de justificación alguna, siempre y cuando el artículo no sea personalizado*.
*No tienen derecho de desistimiento, aquellos artículos que siguiendo las especificaciones del cliente se han personalizado con los logotipos, textos o imágenes enviadas, tal y como indica la Ley 3/2014 sobre comercio electrónico.
Artículos y marcajes
La gran mayoría de nuestro stock se encuentra en España, pero unos pocos artículos se personalizan en Polonia y otros se traen directamente desde China.
Ofrecemos todo tipo de artículos publicitarios que puedas imaginar, prácticamente cualquier producto que se pueda personalizar, lo podemos proveer a nuestros clientes.
La mayoría de nuestros servicios son Artículos para Ferias y Congresos, Merchandising para Eventos, Regalos para empleados y/o clientes, Packs de bienvenida, Regalos para centros educativos y Artículos para hoteles.
Normalmente no nos encargamos de los diseños ya que nuestros clientes nos proporcionan el diseño a marcar, en formato vectorial para su correcta utilización a la hora del marcaje.
Si necesitas ayuda con el diseño de tus artículos, consúltanos y valoramos la mejor forma de proceder.
Sobre MyM Regalos Promocionales
Preferimos gestionar las relaciones con los clientes mediante correo electrónico, para dejar constancia de todo el proceso.
Respondemos a todos los correos en menos de 24 horas laborables desde la recepción.
